首页 >> 新闻中心 >>新闻 >> 检验票岗及服务中心岗服务要做哪些工作_
详细内容

检验票岗及服务中心岗服务要做哪些工作_

文章内容

在工作中由于乘客的不同,汇集在一同,大量的人群难免会发作各种状况,检验票岗及服务中心岗服务要做哪些工作?成都铁路职业学校小编通知大家。

1、 乘客进站一段时间后,请求出站并退票;或者乘客表示未乘足票价请求退差价,应如何处置?用标准的用于,婉拒乘客,并做好解释工作。

2、 乘客携带品不契合轨道交通规则时,应如何处置?(1) 可对乘客停止劝止:“对不起,您携带物品超越轨道交通规则,不能带入轨道交通站内,请您想别的方法拿走。”(2) 如乘客的携带品中有风险品,须坚决劝止,对拒不出站的,移交公安部门依法处置。

3、 发现有人钻或跳过闸机,应如何处置?应立刻上前遏止,并请乘客出示车票。列车的运行是为了乘客的方便,更是要在保障安全的基础上实现,因此,当发现乘客有危险举动,一定要合理的及时的制止。

客服中心
联系方式
18349362188
18782417346
- 18349362188
- 18782417346
- 18981743263
- 18080949232
微信在线咨询